Preis
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (8.1 %) angegeben.
Zahlungsmodalitäten
Die Bezahlung kann vor der Lieferung per Banküberweisung, Kreditkarte und Twint erfolgen.
Banküberweisung : CH13 8080 8006 8921 5959 1 / Syana, Rue Industrielle 98, 2740 Moutier
Zahlungsfristen :
Für Partner und Wiederverkäufer beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage nach Lieferung, nach Ablauf dieser Frist leitet Syana ein kostenloses Mahnverfahren ein. Die dritte Mahnung wird mit 50 CHF berechnet.
Je nach Fall behält sich Syana das Recht vor, die Zahlung vor der Lieferung zu verlangen.
Versandkosten
Die Versandkosten für Bestellungen über die Website www.syana.ch betragen 10 CHF für Bestellungen unter 150 CHF (inkl. MwSt.).
Die Versandkosten für Apothekenbestellungen betragen 15 CHF bei einem Bestellwert unter 150 CHF inkl. MwSt.
Lieferung ausschließlich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Paketlieferungen sind bei Postfächern nicht möglich.
Lieferfristen
Der Versand der auf www.syana.ch bestellten Artikel erfolgt per Post innerhalb von 3 bis 12 Werktagen.
Für Apotheken: Wenn die Bestellung vor 12 Uhr mittags aufgegeben wird, wird das Paket noch am selben Tag abgeschickt.
Ausgenommen sind Verzögerungen aufgrund der Verfügbarkeit von Rohstoffen. Unsere Lieferverpflichtung gilt nicht im Falle der Unmöglichkeit oder Nichteinhaltung der Lieferfristen seitens unserer eigenen Lieferanten und aus Gründen, die Syana nicht zuzurechnen sind. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
Problem beim Empfang der Ware
Sollte die Ware bei Erhalt fehlerhaft sein, wenden Sie sich innerhalb von weniger als 7 Tagen an Syana SNC unter der Adresse :contact@syana.ch oder per Telefon 032 554 02 03.
Nach einer Kundenbeschwerde entscheidet Syana SNC, ob die Rücksendung des Artikels notwendig ist oder nicht. Falls Sie entgegen der Entscheidung von Syana SNC handeln, sind kein Ersatz, keine Rückerstattung und keine rechtlichen Schritte möglich.
Im Falle einer Rücksendung, die zuvor von Syana SNC akzeptiert wurde, muss sich der zurückgesandte Artikel im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden. Jeder Artikel, der zu mehr als ¼ seines Volumens verbraucht wurde, wird nicht zurückgenommen.
Gesetzliche Garantie
Überprüfen Sie sofort den Zustand der gelieferten Waren, um Material- und Herstellungsfehler sowie Transportschäden auszuschließen. Gemäß dem Gesetz sind Sie verpflichtet, uns alle Mängel oder Anomalien an den gelieferten Waren mitzuteilen, damit wir Abhilfe schaffen können. Für die Rücksendung von Waren beziehen Sie sich bitte auf das obige Kapitel.
Für das gelieferte Produkt wird bis zum Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums eine Garantie gegen Material- und Herstellungsfehler übernommen, die das Produkt fehlerhaft oder ungeeignet für den Gebrauch machen. Die Haftung bezieht sich andererseits auf die zugesicherten Eigenschaften des Produkts.
Syana SNC verpflichtet sich, das fehlerhafte Produkt zu ersetzen. Dies gilt auch im Falle der Nichterfüllung der zugesicherten Eigenschaften des Produkts, sobald Syana SNC die Garantie/Haftung dafür übernommen hat. Die ersetzten Produkte oder Teile gehen in das Eigentum von Syana SNC über. Dem Käufer stehen keine weiteren Gewährleistungsrechte zu (z. B. Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz etc).
Die Gewährleistungspflicht erlischt, wenn der Besteller oder Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung von Syana SNC Änderungen oder Reparaturen am gelieferten Produkt vornehmen oder durch unsachgemässe Verwendung.
Die Garantie/Haftung von Syana SNC ist ausgeschlossen für Schäden, die auf natürliche Abnutzung, mangelhafte Wartung, Nichtbeachtung der Gebrauchsbedingungen und/oder Betriebsanweisungen, Verwendung ungeeigneter Geräte, chemische und/oder physikalische Einflüsse sowie auf andere Ursachen, die Syana SNC nicht zu vertreten hat, zurückzuführen sind. Höhere Gewalt ist ebenfalls von der Gewährleistung und Haftung von Syana SNC ausgeschlossen.
Sicherheit
Alle zwischen Ihnen und Syana ausgetauschten Daten werden verschlüsselt übertragen. Dieses SSL-Zertifikat verhindert, dass Unbefugte auf Ihre Daten zugreifen können.
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Syana SNC behält sich das Recht vor, nach einer auf syana.ch getätigten Bestellung per E-Mail Anfragen zur Stellungnahme zu versenden.
Syana SNC behält sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Rechtliche Hinweise
Sitz der Gesellschaft :
Syana SNC
Rue Industrielle 98
2740 Moutier
Register-Nr. : CHE-307.850.550
MWST.-NR. : CHE-307.850.550 TVA
Kontakt
email : contact @syana.ch
Festnetztelefon : +41 32 554 02 03
Mobile : +41 77 528 93 03
WEB : www.syana.ch