Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preis

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MWST (7.7%) angegeben.

Modalitäten der Zahlung.

Die Bezahlung kann vor der Lieferung per Banküberweisung, Kreditkarte und Twint erfolgen.

Banküberweisung: CH13 8080 8006 8921 5959 1 / Syana, Rue Industrielle 98, 2740 Moutier

Zahlungsfrist:

Für Partner beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage nach der Lieferung, nach Ablauf dieser Frist leitet Syana ein erstes kostenloses Mahnverfahren ein. Die dritte Mahnung wird mit 50 CHF berechnet.

Je nach Fall behält sich Syana das Recht vor, die Zahlung vor der Lieferung zu verlangen.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 10.- CHF für alle Bestellungen unter 150 CHF inkl. MwSt. .

Lieferung ausschliesslich in die Schweiz und nach Lichtenstein.

Paketlieferungen sind für Postfächer nicht möglich.

Lieferungfrist

Der Versand der Artikel erfolgt per Post innerhalb von 3 bis 12 Werktagen.

Ausgenommen sind Verzögerungen aufgrund der Nicht-Verfügbarkeit von Rohstoffen. Unsere Lieferfristen gelten nicht bei Unmöglichkeit oder Nichteinhaltung der Lieferfristen seitens unserer eigenen Lieferanten. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

Problem bei der Warenannahme

Bei einem Warenmangel bei der Rezeption wenden Sie sich innert 7 Tagen an Syana unter contact@syana.ch oder per Telefon an 032 554 02 03.

Nach einer Kundenbeschwerde entscheidet Syana SNC, ob die Rücksendung des Artikels notwendig ist oder nicht. Falls Sie entgegen der Entscheidung von Syana SNC handeln, sind kein Ersatz, keine Rückerstattung und keine rechtlichen Schritte möglich.

Bei einer Reoursendung ist der retournierte Artikel im Neuzustand. Es wird kein Artikel mit mehr als ¼ verbrauchtem Warenvolumen zurückgenommen.

Garantie

Überprüfen Sie sofort den Zustand der gelieferten Waren, um Sach- und Herstellungsmängel sowie Transportschäden auszuschließen. Gemäss Gesetz sind Sie verpflichtet, uns über Mängel oder Anomalien bei den gelieferten Waren zu informieren, damit wir diese beheben können. Für die Rücksendung von Waren siehe obiges Kapitel.

Das gelieferte Produkt ist bis zum Ablauf des Verbrauchsdatums gegen Materialfehler, Herstellungsfehler, die das Produkt fehlerhaft oder unbrauchbar machen, geschützt. Die versprochenen Eigenschaften des Produkts sind anderseits garantiert.

Syana SNC verpflichtet sich, das fehlerhafte Produkt zu ersetzen. Dies gilt auch im Falle eines Verstoßes gegen die versprochenen Eigenschaften des Produkts, und dies sobald Syana SNC die Haftung akzeptiert hat. Die ersetzten Produkte oder Teile werden Eigentum von Syana SNC. Der Käufer hat keine anderen Rechte auf Garantie (z. B. Kaufpreisminderung, Vertragskündigung, Schadensersatz usw).

Die Garantieverpflichtung erlischt, wenn der Käufer oder Dritte, ohne ausdrückliche Zustimmung von Syana SNC Änderungen oder Reparaturen an dem gelieferten Produkt vornehmen oder durch unsachgemäße Verwendung.

Die Garantie/Haftung durch Syana SNC ist ausgeschlossen für Schäden, die durch natürlichen Verschleiß, unzureichende Wartung, Nichtbeachtung der Anwendungsbedingungen und/oder Betriebsanweisungen, die Benutzung ungeeigneter Ausrüstungen, chemische und/oder physikalische Einflüsse entstehen; sowie andere Ursachen, die nicht Syana SNC zuzurechnen sind. Fälle höherer Gewalt sind ebenfalls von der Garantie und Haftung durch Syana SNC ausgeschlossen.

Sichereit

Alle zwischen Ihnen und Syana ausgetauschten Daten werden verschlüsselt übertragen. Dieses SSL-Zertifikat verbietet Unbefugten den Zugriff auf Ihre Daten.

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Syana SNC behält sich das Recht vor, nach einer auf syana.ch getätigten Bestellung per E-Mail Anfragen zu Stellungnahmen zu versenden.

Syana SNC behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Impressum

Sitz der Gesellschaft :

Syana SNC

Industriestrasse 98

2740 Moutier

N° MWST : CHE-307.850.550 MWST

Kontakt

email : contact @syana.ch

Festnetztelefon : +41 32 554 02 03

Mobile : +41 77 528 93 03

WEB : www.syana.ch