Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise .
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture). Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité

Notre engagement de livraison ne s’applique pas en cas d’impossibilité ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs et raisons non imputable à SYANA. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Paypal, virement bancaire, virement par carte de crédit au moment de la commande.

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 2 à 8 jours suivant le paiement. Une participation d’envoi est demandée une seule fois par commande.
SYANA ne livre pas de colis en case postale.

Retour de marchandises

Uniquement en cas de défaut de marchandises à la réception (photo à envoyer à commande@syana.ch), les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leurs emballages d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour vous seront déduits à votre prochaine commande. Tout article déjà utilisé ne sera pas repris.

Garantie légale

Vérifiez de suite l’état des marchandises livrées pour exclure des vices de matière et de fabrication, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes tenus de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Pour le retour de marchandises se référer au chapitre ci-dessus.

Le produit livré est garanti, jusqu’à l’expiration du délai de garantie, contre les défauts de matériau, de fabrication et d’usinage, rendant le produit défectueuse ou impropre à l’usage. La responsabilité porte d’autre part sur les qualités promises du produit.

Le délai de garantie est de 24 mois. Le délai de garantie commence dès la réception du produit.

En vertu de la garantie / responsabilité, Syana SNC s’engage  à réparer ou à remplacer le produit défectueux.  Ceci s’applique également en cas de manquement aux qualités promises du produit dès  que Syana SNC en a accepté la garantie / responsabilité. Les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété de Syana SNC. L’acheteur ne bénéficie d’aucun autre droit à garantie (par exemple, réduction du prix d’achat, résiliation du contrat ou dommages-intérêts etc).

L’obligation de garantie s’éteint si l’acheteur ou des tiers procèdent, sans l’accord exprès de Syana SNC, à des modifications ou réparations sur le produit livré ou par une utilisation inadaptée.

La garantie / responsabilité de Syana SNC est exclue  pour les dommages dus à l’usure naturelle, à un entretien insuffisant, à l’inobservation des conditions d’emploi et/ou des instructions de service, à une utilisation excessive, à l’usage d’équipements non appropriés, à des influences chimiques et/ou électroniques, ainsi qu’à d’autres causes non imputables à Syana SNC. Les cas de force majeure sont également exclus de la garantie et responsabilité de Syana SNC.

Sécurité

Toutes les données échangées entre vous et SYANA.ch sont transmises de manière codée. Ce certificat SSL permet d’interdire l’accès à vos données par toute personne non autorisée.

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers.